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Base de conocimientos
SERVICIOS PARA TUS CLIENTES
Recargas
9
¿Cómo puedo habilitar el servicio?
¿Se encuentra disponible en todo Chile?
¿Debo pagar algo?
¿Me entregarán material publicitario por habilitarlo?
¿Esto tiene algún costo para mis clientes?
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Juegos de azar
5
¿Cuáles son los servicios de juegos de azar que se pueden habilitar?
¿Cómo puedo habilitar el servicio?
¿Me entregarán material publicitario por habilitarlo?
¿Esto tiene algún costo para mis clientes?
¿Cómo puedo jugar y cuáles son los juegos disponibles en el POS?
Pines
5
¿Qué son los pines y para qué sirve?
¿Cómo habilito el servicio?
¿Tiene algún costo adicional para mis clientes?
¿Me entregarán material publicitario por habilitarlo?
¿Cómo puedo vender y cuáles son los pines disponibles en el POS?
Pago de cuentas
7
¿En qué consiste el servicio pago de cuentas?
¿Cómo puedo habilitar el servicio?
¿Está disponible en todo Chile?
¿Me entregarán material publicitario por habilitarlo?
¿Qué medios de pago están disponibles para el pago de una cuenta?
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Servicios bancarios
7
¿Qué servicios bancarios tengo disponibles?
¿Cómo habilito el servicio?
¿Me entregarán material publicitario por habilitarlo?
¿Con qué bancos está habilitado el servicio?
¿Tiene algún costo adicional para mis clientes?
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Efectivo Klap
9
¿Qué es el Efectivo Klap?
¿Cuál es el paso a paso?
¿Cómo funciona el servicio?
¿Cómo habilito el servicio?
¿Cómo sé si mi negocio tiene habilitado el servicio?
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SERVICIOS PARA TU NEGOCIO
Boleta electrónica
11
¿Qué es una boleta electrónica?
¿Qué requisitos debo cumplir para obtener boleta electrónica?
¿Cómo puedo obtener boleta electrónica?
Si cuento con vale electrónico Klap, ¿puedo migrar a boleta electrónica?
¿Cuándo debo realizar el paso 3 de habilitación en el sitio Klap?
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Pago a proveedores
5
¿En qué consiste el servicio?
¿Cómo puedo habilitar el servicio?
¿Qué convenios tiene disponibles?
¿Se encuentra disponible en todo Chile?
¿Me entregarán material publicitario por habilitarlo?
MEDIOS DE PAGO
Tarjetas de crédito y débito
6
¿Cómo puedo habilitar el servicio?
¿Cuál es la documentación requerida para contratar este servicio?
¿Me entregarán material publicitario por habilitar el servicio?
¿Mis clientes tendrán un costo adicional por usar el servicio?
¿Qué valor tiene el uso del servicio para mi negocio?
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Tarjetas de alimentación
15
¿Cómo puedo habilitar el servicio de alimentación?
¿Se encuentra disponible en todo Chile?
¿Cuál es el costo por habilitarlo?
¿Qué documentos necesito para solicitar el servicio?
¿Me entregarán material publicitario por habilitar el servicio?
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TERMINALES Y TECNOLOGÍAS
Terminales POS
12
¿Qué modelos de POS hay disponibles?
¿Cómo puedo abrir mi terminal POS?
¿Puedo hacer un aviso de depósito desde la máquina POS?
¿Cómo puedo ver mi saldo actual?
¿Cómo evitar que el POS me pida ingresar mi clave cada vez que quiero hacer una transacción?
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ACERCA DE KLAP
Saldo interno del POS
5
¿Qué es el saldo interno del POS?
¿Cuándo debo hacer el aviso de depósito y cómo lo hago?
¿Qué pasa si me equivoco y mi deposito no termina con los últimos 4 dígitos de mi terminal?
¿Hay servicios para los que no necesite tener saldo en mi terminal?
¿Cómo aumento mi saldo interno del POS?
Comisiones y tarifas
4
¿Cuáles son las comisiones que puedo ganar vendiendo los servicios?
¿Con qué servicios puedo ganar comisión?
¿Cómo recibo el pago de mis comisiones?
¿Cuánto pago de tarifa por mis terminales?